Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site est : https://www.hotelbloomcaen.com.
Données collectées selon vos interactions
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire, les données inscrites dans le formulaire (nom/pseudo, e-mail, contenu), ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur peuvent être traités pour aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée (hash) créée à partir de votre adresse e-mail peut être envoyée au service Gravatar (service fourni par Automattic) pour vérifier si vous l’utilisez. Après validation, votre photo de profil peut être visible publiquement à côté de votre commentaire.
Formulaires
Lorsque vous utilisez un formulaire, nous traitons les données que vous y saisissez (ex : nom, e-mail, téléphone, message) uniquement pour répondre à votre demande et assurer le suivi associé. Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
Statistiques de fréquentation
Nous utilisons Burst Statistics comme unique outil de mesure d’audience. Les statistiques sont auto-hébergées : les données sont stockées dans la base de données du site, et ne sont pas envoyées à un service d’analytics tiers. Burst est conçu pour privilégier la confidentialité : il peut traiter l’adresse IP uniquement pour déterminer des informations agrégées (ex : pays), sans stocker l’adresse IP en base, et ne conserve pas la chaîne complète de l’agent utilisateur.
Sécurité / anti-spam
Nous utilisons Cloudflare Turnstile pour protéger les formulaires contre le spam et les abus automatisés. Turnstile traite des signaux techniques (ex : IP, User-Agent, empreinte TLS, sitekey et origine associée) uniquement à des fins de détection et blocage des bots, et d’amélioration du service. Ces signaux sont décrits comme strictement nécessaires à cet objectif dans la documentation de confidentialité Turnstile.
Si la fonctionnalité pre-clearance est activée, Turnstile peut émettre un cookie cf_clearance, utilisé comme preuve qu’un visiteur a réussi un contrôle de sécurité afin d’éviter de répéter des challenges.
Médias
Si vous téléversez des images, évitez de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS : des visiteurs pourraient extraire ces données.
Cookies et traceurs
Cookies strictement nécessaires
Nous utilisons des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment pour la protection anti-spam (Turnstile).
Ces traceurs ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.
Mesure d’audience
Burst Statistics : mesure d’audience auto-hébergée. Burst peut déposer un cookie first-party burst_uid de mesure d’audience avec une durée de vie d’un mois, uniquement pour produire des statistiques agrégées.
Conformément au cadre CNIL applicable à la mesure d’audience, vous pouvez vous opposer à cette mesure en utilisant le formulaire de contact à disposition sur ce site.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Des pages/articles peuvent inclure des contenus intégrés (vidéos, images, cartes…). Le contenu intégré se comporte comme si le visiteur se rendait sur l’autre site, qui peut collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Burst Statistics : données conservées sur ce site.
Turnstile : traitement par Cloudflare pour la protection anti-bot.
Durées de stockage
Demandes via formulaires : obligation légale.
Commentaires : commentaire et métadonnées conservés tant que le contenu reste publié, sauf demande d’effacement.
Mesure d’audience : archivage après 25 mois.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, et (le cas échéant) l’opposition au traitement, ainsi que la portabilité quand elle s’applique.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.